Turismo imobiliário amplia estratégia de fidelização com cashback e descontos

Estudo aponta que 86% dos consumidores buscam aproveitar melhor o orçamento de viagem e 71% priorizam boas ofertas ao planejar as férias. No Brasil, plataforma com mais de 3 mil marcas parceiras já alcança 35% da base de clientes, enquanto 43% dos usuários ativos utilizaram alguma vantagem oferecida pelo primeiro complexo turístico e hoteleiro de multipropriedade inspirado na Amazônia.

Estratégias de fidelização tradicionalmente associadas ao varejo, aos bancos e às companhias aéreas começam a ganhar espaço em outros setores da economia, como o mercado imobiliário. A mudança acompanha consumidores interessados em aproveitar melhor o orçamento destinado ao lazer. Segundo o Travel Rewards and Loyalty Report 2026, levantamento do Barclays sobre pontos, milhas e vantagens em viagens, 86% dos entrevistados procuram otimizar esses recursos e 71% consideram muito importante encontrar uma boa oferta ao planejar as férias. O estudo foi realizado nos Estados Unidos com usuários de cartões de crédito vinculados a programas de recompensas.

Um exemplo desse movimento no setor imobiliário é o Amazon Parques & Resorts, complexo hoteleiro de multipropriedade com temática amazônica em construção em Penha, litoral norte de Santa Catarina, próximo ao Beto Carrero World. O complexo hoteleiro lançou o próprio aplicativo ‘Clube de Benefícios’, disponível para download nas plataformas Google Play e Apple Store, com ofertas de mais de 3 mil marcas parceiras, que já conta com a adesão de aproximadamente 35% dos clientes. Entre os usuários ativos, 43% aproveitaram ao menos uma das vantagens disponíveis, que incluem descontos em grandes redes e cashback em compras de categorias como moda, tecnologia, saúde, educação e gastronomia.

“Na multipropriedade, a relação com o cliente não termina na venda da cota nem se limita ao período de hospedagem. O desafio é permanecer relevante durante o ano, com serviços que reforcem a percepção de valor e aproximem o proprietário da marca. Esse contato contínuo também nos ajuda a compreender os hábitos do público e a aprimorar a experiência oferecida. O clube complementa outros serviços vinculados à cota, como o intercâmbio de férias pela RCI, que amplia as possibilidades de hospedagem em diferentes destinos”, afirma Roberto Kwon, CEO do Amazon Parques & Resorts.